よくあるご質問（FaQ）
会員登録に費用はかかりますか？
会員登録は無料です。入会費、年会費等の名目でも費用をご請求することはありません。
なお、駐輪場の利用をしない場合でも掲示板の利用をする場合は会員登録が必要となります。
会員登録受付のメールが来ません
登録受付のメールが迷惑メール等に自動分類されている場合やセキュリティソフトにより受信拒否されている場合がありますのでご確認ください。
駐輪料金はどのように支払うのでしょうか
クレジットカードでのお支払を原則お願いしております。
利用時間に制限はありますか？
ありません。２４時間３６５日利用可能です。（平成27年8月1日現在 今後開設するステーションによっては利用制限が出る場合があります）
駐輪していた自転車が盗まれたらどうなりますか
申し訳ありません。駐輪場所を提供するサービスですので、保管の状態、盗難については当社では責任を負いかねます。ロッカーのカギに加えてロッカーの内部で自転車とロッカーをロックするフックがついていますので必ず施錠して盗難防止策を講じてください。
駐輪料金以外にお金はかかりますか？
ご利用に際して保証人等は必要ありませんが、駐輪料金１か月分の保証金をお預かりしております。解約時にカギを返却いただいた際に保証金はお返しします。
駐輪したいエリアにAGサイクルステーションが無いのですが？
申し訳ありません。順次開設するよう努めております。トップページの「みんなの感想」というページの掲示板機能を持っておりますので、解説希望をリクエストしていただくこともできます。ニーズが多いエリアには優先的に開設していきますのでご希望をお聞かせください。
利用までにはどのくらいかかりますか
会員登録後、クレジット決済していただいた事をシステムで確認後、ロッカーのカギを宅急便でお送りしますので２～３営業日必要となります。
利用申し込みをする前に実物を見たいのですが
設置されている場所をご見学いただきご検討の上、お申込みください。ロッカーの中をご覧になってみたい場合は、事前に見学希望日をご予約（
info@all-green.co.jp
にメールをいただくか、弊社にお電話でご連絡ください）いただきご対応させていただきます。
解約する際にカギはどうしたらよいですか。
お手数ですが、弊社にレターパック、宅急便等でお送りいただくか、事前にご連絡をいただきご予約（
info@all-green.co.jp
にメールをいただくか、弊社にお電話ください）をいただければスタッフが引き取りに伺います。カギのご返却の確認後、保証金を返金いたします。
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